Regulamento Interno
Temos o objetivo de tornar sua estadia o mais agradável possível, solicitamos observar o que segue:
Saiba mais sobre o Regulamento Tamareira
- ATENÇÃO: É obrigatório a apresentação de documentos de crianças e adultos para acesso à pousada. (Lei 8.069/90 e 16.298/08)
- O preenchimento da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) é obrigatório para cada pessoa hospedada. (Lei 11.771/08 e portaria 216/12)
- Este espaço possui área de locação para EVENTOS, podendo haver eventos no momento de sua hospedagem.
- Por se tratar de um espaço com natureza preservada, não nos responsabilizamos com ocorrências com picadas de insetos e animais peçonhentos.
- É expressamente proibida a entrada de bebidas e alimentos dentro da pousada, As mesmas encontradas durante a estadia ou no check-out serão cobradas conforme nossa tabela.
- Permitimos a entrada de animais de pequeno porte mediante a assinatura do termo de responsabilidade do pet e pagamento da taxa de R$30,00 para day use e R$120,00 para hospedagem até 02 animais por estadia.
- Qualquer dano ao patrimônio, roupa de cama, louça e/ou qualquer outro item será cobrado de acordo com o valor dos itens danificados.
- Não somos responsáveis por danos a pessoas, automóveis ou bens.
- Bens perdidos, se encontrados, serão guardados por um período de 03 meses, após o qual, serão descartados ou doados. Não enviamos pelo correio.
- Ao ausentar-se da pousada o hóspede deverá deixar a chave de sua acomodação na recepção, informando o período de ausência. Caso o hóspede não comunique sua saída, ficará caracterizada como ABANDONO, reservando-se a pousada o direito de promover a desocupação da Unidade, inclusive com apropriação de bens suficientes à cobertura de eventuais débitos, sem prejuízo das medidas judiciais cabíveis.
- E proibido utilizar, equipamentos de som, ou quaisquer outros produtos que produzam fogo, faísca, fogos de artifícios ou que possam colocar em risco a integridade da empresa e de seus colaboradores, assim como perturbar o repouso dos hóspedes, exceto em equipamentos de som, no caso da pousada fechada.
Check-in (entrada) / Check-out (saída):
- Check-in (entrada) das 16h as 19h.
- Check-out (saída): até às 15h, feito no caixa do restaurante. da conta.
- Caso queira sair mais tarde, informar a recepção o horário da saída, para verificar se há possibilidade, devido as reservas.
- O pagamento da hospedagem deverá ser de 20% em pix, deposito ou transferência e o saldo restante deve ser efetuado check-in (entrada).
- Aceitamos cartões de crédito e débito e dinheiro. Depósitos bancários, somente efetuado antes da hospedagem.
- É obrigatório a apresentação de documento de identidade de adultos e crianças.
Cancelamentos e Alterações de Datas:
- O não comparecimento nas primeiras 04 horas após o início da reserva será considerado desistência, sem devolução de quaisquer valores.
- Alterações de datas serão sujeitas a disponibilidade e valores para nova reserva.
- A saída antes do término do período reservado será considerada um cancelamento parcial, sem direito à devolução das diárias não utilizadas.
Valores:
- Valores sujeitos a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio.
- Os valores de nossas tarifas em feriados e datas comemorativas são superiores.
Política de Cancelamento – parágrafo único:
- Cancelamento ou alteração com mais de 30 dias antes do início da hospedagem: sem taxa de cancelamento.
- Cancelamento ou alteração com mais de 7 dias antes do início da hospedagem: reembolso de 50% do valor pago.
- Cancelamento ou alteração menos de 7 dias antes do início da hospedagem: será cobrado valor integral do pacote conforme negociado na reserva, não dando direito a qualquer tipo de restituição ou crédito.
Cancelamento para pacotes promocionais ou período de feriados - Até 30 dias antes do check-in: sem ônus.
- Com 30 dias ou menos do check-in não haverá devolução.
- Temos 2 opções para o ressarcimento de valores pagos, caso enquadrado na política de cancelamento:
- 1. Deixamos o valor pago como crédito para utilizar em outra data, no prazo de 3 meses, não podendo ser em pacotes promocionais e ou período de feriados (exceto se a reserva original tiver sido nas mesmas condições); OU
2. Devolvemos o valor por transferência bancaria. Serão descontados valores referentes a DOC/TEC ( caso a conta não seja do Bradesco), taxas de cartão de créditos serão (se aplicáveis) e valore referentes a impostos (se nota fiscal já tiver sido emitida).
- 1. Deixamos o valor pago como crédito para utilizar em outra data, no prazo de 3 meses, não podendo ser em pacotes promocionais e ou período de feriados (exceto se a reserva original tiver sido nas mesmas condições); OU
- Todo o cuidado estaremos tendo com você, para isso pedimos que sinta-se a vontade para nos procurar em caso de alguma solicitação.
- O uso de máscara é obrigatório para servir no buffet e circular no restaurante e pousada.
Toalhas e Roupas de Cama:
- As roupas de cama e banho são fornecidas pela pousada e os serviços de camareira só serão feitos mediante a solicitação na recepção. Para roupas de cama e banho extras, consultar tabela de preços
- Solicitar roupa de cama e banho extras na recepção.
- A troca de roupa de cama e banho será feita a cada 3 dias.
- A limpeza e arrumação dos apartamentos serão realizadas das 08h às 12h, após deste horário somente com a solicitação do hóspede junto à recepção, em casos extras.
Alimentos e Bebidas:
- HORÁRIO DO CAFÉ DA MANHÃ: 8h às 10:00h. É servido no restaurante, salvo em casos extras no quarto.
- Solicite bebidas no restaurante ou no bar da piscina, que fica ao lado da piscina (9h as 17h) .
- Horário do restaurante para Almoço 12h as 16h.
- Todo consumo de bebidas e comidas será lançado na comanda para acerto no final da estadia.
- É expressamente proibido o consumo de bebidas e comidas dentro e ao redor da piscina.
Nossas piscinas (2 aquecidas e 1 natural) funcionam até as 22h para que sejam cobertas e tenham um melhor aquecimento das aguas.
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